מדיניות משלוחים

1. משלוחים חינם
   האתר מספק משלוחים חינם לכל רחבי הארץ, ללא עלות נוספת ללקוח.

2. זמני אספקה
   זמן האספקה המשוער הוא 6–18 ימי עסקים (ללא ימי שישי, שבת, ערבי חג ומועדים רשמיים). זמן זה כולל את זמן עיבוד ההזמנה, שנע בין 1–3 ימי עסקים. במהלך זמן העיבוד מבוצעת בדיקת פרטי ההזמנה, הכנת המוצר לאריזה ושליחה, ותיאום עם חברת השילוח. אם הוזמנו משקפי ראייה או משקפי שמש עם עדשות אופטיות (מספר), ייתכנו עד 5 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן האספקה המשוער.

3. עיכובים אפשריים
   זמני האספקה נמדדים ממועד אישור ההזמנה, אך ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת האתר, כגון תנאי מזג אוויר קיצוניים (למשל שטפונות), שביתות כלליות או במגזר הלוגיסטי, או עיכובים מצד חברת השילוח. כתוצאה מכך, ייתכן כי המשלוח יתארך מעבר לזמן הצפוי.

4. אחריות למידע נכון
   הלקוח אחראי להבטיח כי כל הפרטים שנמסרו בהזמנה נכונים ומדויקים, כולל כתובת משלוח מלאה, שם מקבל המשלוח ומספר טלפון תקין. במקרה שבו המידע שגוי או חסר, עלולים להיגרם עיכובים במשלוח או אי הגעת המשלוח. לדוגמה, אם הלקוח סיפק מספר טלפון שגוי, חברת המשלוחים לא תוכל ליצור קשר עם הלקוח כדי למסור לו את ההזמנה.

5. אובדן או נזק במהלך השילוח
   אם המשלוח נאבד או נגרם לו נזק במהלך השילוח, יש לדווח על כך בהקדם האפשרי. במקרה של אובדן או נזק, יש להגיש תיעוד מתאים (כגון תמונות של המוצר הפגום או אריזת המשלוח) על מנת שנוכל להנחות את הלקוח בנוגע לצעדים הבאים.